Términos y condiciones

Lharmonie Club es un servicio de Cronklam S.R.L., que opera las cafeterías Lharmonie en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Nuestros locales son:

• Seguí 3611, Palermo
• Av. del Libertador 3118, Palermo
• Maure 1516, Belgrano
• Zabala 1925, Belgrano
• Nicaragua 6068, Palermo

Para ser socio necesitás una cuenta, que se crea con tu correo a través de un proveedor de identidad (hoy, Google). Sos responsable de la información que cargás y de mantener el acceso a tu correo. Una cuenta es personal: no se comparte ni se transfiere. Si detectamos uso fraudulento — por ejemplo, invitaciones o beneficios generados con cuentas falsas — podemos suspenderla, avisándote al correo registrado.

Acumulás visitas y consumo, y eso determina tu nivel (Bronze, Silver, Gold, VIP) y los beneficios asociados. Los niveles, los umbrales y los beneficios pueden cambiar: si un cambio te deja en peor situación que la actual, te avisamos dentro de la app antes de aplicarlo. Los beneficios no son canjeables por dinero.

Podés cargar saldo en tu cuenta para pagar en nuestros locales. El saldo es dinero anticipado para consumir productos físicos — café, panadería, comida — en nuestros locales físicos. No es una moneda, no es un instrumento financiero, no genera intereses, no compra ningún contenido ni función digital dentro de la aplicación, y no se puede transferir a otra persona fuera de las tarjetas de regalo previstas en la app.

El saldo no vence. Podés pedir la devolución del saldo no consumido escribiéndonos a hola@lharmonieclub.com.ar; se devuelve por el mismo medio de pago con el que se cargó, dentro de los plazos que imponga el procesador. Si cerrás tu cuenta con saldo sin pedir la devolución, ese saldo se pierde: por eso te lo avisamos antes de confirmar la baja.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los maneja el procesador bajo sus propios términos. Si un pago falla o se duplica, escribinos y lo resolvemos.

Podés pedir desde la app para retirar en el local. El pedido se confirma cuando el local lo acepta, y los tiempos que muestra la app son estimados, no un compromiso. Si un producto no está disponible, te lo avisamos y se reintegra a tu saldo.

Nuestros locales no abren los sábados. La app tampoco toma pedidos ese día. Los horarios del resto de la semana están en la pantalla de ubicaciones y pueden cambiar por feriados o por obra en un local.

Lharmonie Club es para mayores de 18 años. No pedimos ni queremos datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja y borramos sus datos.

Podés borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app o desde www.lharmonieclub.com.ar/eliminar-cuenta. Ahí está el detalle de qué se borra, qué conservamos por obligación legal (los comprobantes fiscales de tus compras) y por cuánto tiempo.

Cómo tratamos tu información está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Hacemos lo posible para que la app funcione bien, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones. No respondemos por daños indirectos derivados de una caída del servicio. Nada de lo que dice este documento limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

Si cambiamos algo relevante, te avisamos dentro de la app y actualizamos la fecha de arriba. Si no estás de acuerdo con un cambio, podés dar de baja tu cuenta y pedir la devolución de tu saldo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.